吉安縣聚力“高效辦成一件事” 服務(wù)上“新”更走心
編輯: 經(jīng)琬來源: 吉安縣行政審批局2024-12-31 09:10:48
? 今年以來，吉安縣把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升工作效能的總抓手，全力推進政務(wù)服務(wù)事項從“多件事”變?yōu)?/span>“一件事”，由“多次跑”變?yōu)?/span>“一次辦”，通過線上線下融合辦、組建專班幫代辦、聚焦優(yōu)勢創(chuàng)新辦的模式，深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，進一步提升企業(yè)和群眾的便利度和獲得感。
線上線下融合，打造“一次辦”新體驗
為進一步優(yōu)化企業(yè)和群眾的辦事體驗，吉安縣推出“高效辦成一件事”線上+線下融合申辦服務(wù)，線上依托江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和贛服通APP“高效辦成一件事”專區(qū)，提供自助集成線上申報服務(wù)；線下在縣政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)置“高效辦成一件事”窗口，為企業(yè)、群眾提供“一對一”政策咨詢、幫辦代辦等服務(wù)，涵蓋新生兒出生、靈活就業(yè)、企業(yè)變更等個人和企業(yè)生命周期重要階段的“一件事”服務(wù)。截至目前，全縣各類“高效辦成一件事”辦件量累計1.7萬余件，總量居全市前列。
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組建幫辦專班，推行“上門辦”新服務(wù)
“現(xiàn)在可真是方便，手機一點就能辦好了，政府的服務(wù)真是越來越人性化了！”王先生在“小贛事”幫辦代辦工作人員的引導(dǎo)下，通過手機操作僅用5分鐘就申辦了新生兒《出生醫(yī)學(xué)證明》、出生戶口登記、居民醫(yī)保登記和實體社?？ㄉ觐I(lǐng)等相關(guān)手續(xù)。為高效推進“新生兒出生一件事”服務(wù)，縣行政審批局協(xié)同縣衛(wèi)生健康委、公安局、人社局、醫(yī)保局等部門組建“小贛事”幫辦代辦專班，在助產(chǎn)機構(gòu)引導(dǎo)新生兒父母在手機上一站式操作申辦，為家長節(jié)省了大量時間和精力，更讓他們在迎接新生命的過程中感受到了政府的溫暖和關(guān)懷。
聚焦本地優(yōu)勢，創(chuàng)新“一件事”新領(lǐng)域
為深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”，吉安縣結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，聚焦吉州窯陶瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，創(chuàng)新推出“吉窯吉事·陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”，著力在陶瓷產(chǎn)業(yè)全鏈條發(fā)展、全生命周期上做好政務(wù)服務(wù)增值化改革文章。梳理出4個類目共33項服務(wù)事項清單，編制集成“陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”工作規(guī)范、辦事指南，并在吉州窯管委會建設(shè)前沿專區(qū)，嵌入幫辦代辦機制，實現(xiàn)辦理時限壓縮30%、審批材料壓減52%，通過增值化服務(wù)擴面增效，讓政務(wù)服務(wù)和企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)“雙向奔赴”。
（顏琴）
