農發行贛縣區支行：支付服務更優化 反詐拒賭再深入
編輯: 金婉來源: 經濟晚報2023-10-31 12:08:00
??近日，農發行贛州市贛縣區支行以“支付服務更優化、反詐拒賭更深入”為主題，積極開展電子渠道優化服務和反詐拒賭宣傳活動，為客戶創造更優質、更便捷的服務并強化風險防控意識，以實際行動優化轄區營商環境，切實履行社會責任，構建風清氣正的良好氛圍。
精準發力，提升服務質效。農發行贛州市贛縣區以合規為前提，緊盯業務關鍵環節，積極推動電子渠道服務中“找短板、清弱項”長效機制，結合自身特點，不斷探索優化服務新路徑。在推動員工深入了解客戶反映需求的關鍵領域，該行突出重點，列出問題清單、明確解決時限，排查化解客戶提出的業務問題，力爭取得實質性進展，持續有效提升客戶滿意度，切實提升金融服務質量。
精準施策，助力風險防控。在大力普及反詐知識方面，該行采取靈活多樣的宣傳方式，對內加強管理，時刻緊繃打擊防范違法犯罪行為這根弦，對外加大宣傳力度，將志愿活動相結合，通過舉辦窗口宣傳、現場服務、上門走訪，對新型電信網絡詐騙及跨境賭博相關案例進行社會化宣講，深化反詐拒賭宣傳警示教育，營造全民反詐宣傳氛圍，筑牢反詐防線、守護資金安全，積極營造健康和諧的電信網絡環境。
（黃聰嬋）
