吉水縣行政服務中心開展“吉事即辦·縣長（局長）進政務大廳”活動
編輯: 劉科強來源: 吉水縣行政服務中心2023-08-04 09:57:39
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?深化“放管服”改革、做好做優“吉事即辦”政務服務品牌是吉水縣營造一流營商環境的重要舉措。8月2日下午，吉水縣行政服務中心開展“吉事即辦·縣長（局長）進政務大廳”活動，吉水縣副縣長、公安局局長寧彬山出席本次活動，縣行政服務中心主任李煒，縣公安局黨委委員、副局長、交警大隊長王金華，縣公安局黨委委員、治安大隊長毛文軍等領導全程陪同。
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活動當天，寧彬山在一樓辦證大廳自助服務區以辦事群眾身份體驗辦理身份證、非主項戶籍業務變更，從注冊用戶、登錄平臺、提交申請和申報材料等全流程沉浸式操作辦事過程。接著，寧彬山來到公安、交警服務窗口，饒有興致地詢問戶籍、交通違章、公安行政許可等業務的辦理流程情況，調研督導政務服務中的難點堵點，并現場辦公提出初步解決辦法。
為了廣納良策，寧彬山組織縣行政服務中心、窗口單位負責人、企業群眾代表在行政服務中心二樓會議室召開座談會，圍繞窗口建設、“異地通辦”“一件事一次辦”、營商環境政務服務指標等方面，深入了解窗口日常工作狀態、服務質量、企業群眾訴求，進一步查擺問題、找到癥結，提出整改措施，扎實有效推動企業群眾訴求落地落實，不斷提升政務服務工作質效。
聽取大家發言后，寧彬山指出，窗口工作是公安機關聯系人民群眾的平臺和紐帶，是切實提高群眾對公安機關滿意度的重要組成部分。2023年，要緊緊圍繞省、市、縣和上級公安優化營商環境和深化“放管服”改革部署要求，持續創優窗口服務作風，不斷提升服務效能，逐步釋放改革紅利，切實增強了企業群眾辦事的獲得感、幸福感、滿意度，助推全縣經濟社會高質量發展。
寧彬山強調，下一步，要將以此次進政務大廳活動為重要契機，不斷增加群眾對公安機關的窗口滿意度。一是要提高政治站位，樹牢為民宗旨。窗口服務是送上門的群眾工作，要從講政治的高度出發，圍繞群眾的切身利益開展政務服務工作，進一步拓寬便民服務渠道，持續探索創新服務方式，完善升級便民服務設施。二是要深化改革創新，提升科技運用。要進一步深化公安“放管服”改革，深入推進“數據賦能”，加強科技手段運用，努力創新，堅持在規范管理、提高效率、誠信服務上下功夫，做到讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，全力提升窗口服務群眾滿意度。三是要規范窗口服務，更好地服務群眾。要結合崗位實際加強窗口業務知識的培訓學習，讓窗口民警熟練掌握各項業務技能，不斷提升業務水平和服務能力；要建立健全長效機制，針對戶籍、交通、出入境等窗口業務特點，不斷完善幫代辦、首問負責制等機制，規范、高效滿足辦事群眾正當合理的服務需求。四是要強化服務意識，樹立公安新形象。要主動換位思考，結合主題教育，緊盯群眾最期盼、最迫切、最急需解決的問題，立足本職，切實做好在管理中服務，在服務中管理，積極參與“五星窗口”評價活動，做好不滿意回訪工作，杜絕“冷硬橫推”等不作為行為，積極推動吉水縣“吉事即辦”服務品牌的創建。
