用行動見證擔當
——記年度江西十大經濟人物、中國人壽財險江西省分公司黨委書記、總經理郭新武
編輯: 金婉來源: 經濟晚報2020-09-29 10:26:02
? 秋風起，曬秋忙，又是一年秋收時。
盤點今年的收成，人們無不感慨，歷程的艱辛，收獲的不易。
對于紅土地上的企業來說，更是不易，除了要阻擊突如其來的疫情，還要抗擊突發的洪澇災害。
逆境之下，方顯真章。
中國人壽財險江西省分公司（以下簡稱國壽財險江西分公司）在其黨委書記、總經理郭新武帶領下，“轉觀念、轉方式、轉作風，謀新局、探新路、攀新高”，在業務快速健康發展的同時，積極履行作為央企的社會責任，充分發揮保險公司風險管理優勢，為服務經濟社會、改善民生、助力打贏三大攻堅戰發揮了積極的作用。
黨委書記、總經理郭新武
縱觀國壽財險江西分公司2017年以來的發展與郭新武的治企之道，二者珠聯璧合，相得益彰。國壽財險江西分公司在郭新武管理下更上一層樓——短短的兩年多的時間，公司的保費從17.72億元增長至2019年的23.02億元，年均增速達13.98%，公司經營效益逐年邁上新臺階，在全國系統連續趕超進位，這在競爭日益激烈的保險行業，是非常了不起的成績。
扛起責任勇擔當
萬事開頭難。
2017年的保險行業競爭更加激烈，專業化、差異化、特色化、多樣化的發展趨勢更為明顯。
此時接掌國壽財險江西分公司的郭新武也在思考“如何在前有強手后有追兵的市場中謀篇布局”。
“作為央企，在履行社會、經濟、政治三大責任上，應勇當排頭兵。”在郭新武看來，新時代下創業不但要實，而且要敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題。
2020年2月24日，江西省分公司向南昌市民政局一線人員捐贈抗疫專屬保險保障2億元
年初突如其來的新冠肺炎疫情，讓很多人措手不及。但此時的郭新武深知，作為頂梁柱的央企，肩膀上的責任的重大。在郭新武帶領下，國壽財險江西分公司以“舍我其誰”的擔當，迅速行動起來，切實發揮保險保障優勢，全面助力打贏疫情防控阻擊戰。疫情期間，該公司為全省21709名一線醫務、公安、扶貧、民政、社區管理等抗疫人員免費提供33.37億元風險保障；主動免費延長“店家一保通”、“守護神”產品保險期限，減免保費47.22萬元；為停產停工的企業、公交、出租、客運、網約車等公共交通車輛以及部分貨運車輛免費延長保險期限，涉及643輛停駛車輛，66家企業和個人客戶；對從事疫情物資和生活必需品運輸、受疫情影響無法正常交納保費等情況的企業和車輛，允許延遲交納保費；創新推出復工復產綜合保險及復學險，為全省3282家企業、12.7萬學生及教職工提供風險保障金額395.09億元。
……
天災無情人有情。
近年來，面對水災、旱災、豬瘟疫情等各大災情，郭新武親自帶隊深入一線指揮搶險救災，全力以赴做好大災應對，累計賠付超過3億元。尤其是今年江西省遭遇了多年一遇的特大洪水，面對汛情，國壽財險江西分公司認真貫徹落實省委、省政府決策部署，圍繞“防、救、賠”三方面開展工作。在“防”字上，充分把握“防重于賠”的原則，發送災情預警短信226萬條、走訪重點企業141家、提出防災建議50條、設置警示標志3000余份，排除災害事故隱患18處。水災期間，該公司客戶受損數量明顯低于行業。在“救”字上，第一時間啟動應急預案，成立專項理賠查勘定損工作組49個，累計投入救援車輛506輛，累計集結理賠人員1426人，投入無人機6臺，累計轉移災區機動車輛7500臺。建立了24小時汛期值班制度，全省查勘人員不分晝夜開展救援。對于已受損財產，積極組織施救、清點損失，采取快速查勘、快速定損的方法，避免損失擴大。同時，開啟綠色理賠通道，加快案件處理進度和流程。省、市班子成員帶隊前往重災區參與、指揮抗洪救災。在“賠”字上，按照“能賠、盡賠、快賠”的原則，做好災后理賠，車險小額案件基本在出險后72小時內實現結案；首筆農險賠款16.65萬元從報案至支付不足24小時。截至目前，車輛險、財產險已完成全部定損，車險97%的案件已經賠付到位;農險估損近億元，對決堤的重災區，如九江永修縣、上饒鄱陽縣等予以頂格賠付，其中僅九江永修縣即支付賠款1600余萬元，全力支持受災農戶恢復生產、重建家園。
2020年7月，公司查勘人員對水淹車輛實施救援
一份份保單，一件件理賠，都是責任的體現。
作為央企負責人，郭新武深知“責任”二字的份量，尤其在履行政治責任方面，更不能含糊，必須旗幟鮮明。公司黨委始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，認真貫徹新時代黨的建設總要求和組織路線，不忘初心、牢記使命，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，做到思想上高度認同、政治上堅決維護、組織上自覺服從、行動上緊緊跟隨。
自他擔當公司黨委書記以來，切實履行“第一責任人”職責和“一崗雙責”，堅持把抓好黨建作為最大的政績，強化政治擔當，將管黨治黨責任層層壓實，形成了“黨委主抓、上下聯動、人人有責”的黨風廉政建設工作格局。
善謀發展敢創新
創新永無止境。
“惟創新者進，惟創新者強，惟創新者勝。除了創新，我們沒有別的選擇。”郭新武認為，任何企業，只要把創新驅動發展作為核心戰略和總抓手落到實處，才能形成自己的競爭力，才能在大風大浪的市場中經受住洗禮而不敗。
自2017年執掌公司以來，郭新武格外重視創新驅動發展。無論是產品，還是渠道，無論是綠色金融，還是新技術應用，國壽財險江西分公司在創新上下足功夫，收獲滿滿。
公司對新鋼集團開展風險查勘
在產品創新方面，國壽財險江西分公司聚焦市場特色，積極對接江西省發展規劃和保險需求，加強對細分市場和客戶群的研究分析，提升供給能力，相繼在新材料、IDI、司法援助、個人責任險、履約保證險等新領域取得突破。在渠道創新方面，推動運營思維互聯網化，全方位、全流程提高場景化、平臺化的銷售與支持能力，強化對旅游出行等領域的保險市場拓展。在綠色金融方面，積極探索高新技術企業產品責任險、重點新材料首批次應用綜合險、環污險等領域；累計開發35款農業特色保險產品，保障風險涵蓋自然風險、意外事故、疫病疫病、市場風險等，例如蜜桔價格指數保險、葡萄收入保險、水稻收入保險、蝦（魚）收入保險、羊奶價格指數保險等，為147.49萬戶次農戶提供333.25億元風險保障，賠款達6073.25萬元。在新技術應用方面，為有效改善客戶服務體驗，切實提升農險科技含量和工作效率，公司在農險承保、查勘環節引入衛星遙感、無人機等技術手段，大幅提升工作時效；充分依托互聯網技術和第三方服務平臺，通過“國壽天財”、“國壽i農保”系統實現互聯網快速出單，通過手機終端指導客戶開展通過小額案件自助查勘理賠服務，并推出簡易賠案快速處理和承保理賠綠色通道等服務，為客戶帶來了良好體驗與感受。
“疫情期間，我司大力推廣在線理賠新技術(網絡報案，微信查勘，自助理賠，在線視頻理賠），無接觸一對一在線理賠服務，在線理賠案件占簡易案件比例達到63%，有效實現疫情防控與理賠服務兩不誤。”嘗到創新甜頭的郭新武很是自豪地告訴記者，創新給公司帶來的變化有目共睹，未來公司將一如既往地在創新方面下大力氣，讓創新真正貫穿于公司一切工作。
服務民生有溫度
民生是最大政治。
“作為一家有擔當的央企，更有責任更有溫度地做好民生工作。”國壽財險江西分公司在郭新武的帶領下，更加積極有為地投身于民生事業。
為把民生事業做得更好，讓客戶體驗到更有溫度的服務，國壽財險江西分公司積極對接江西省發展規劃和保險需求，發展建工履約、投標保證、產品質量等保證保險，加快新材料保險業務發展。聚焦民生保障的痛點和難點，參與社會保障體系建設，輔助做好兜底性、基礎性、普惠性民生保障，開展老年人、城鄉居民意外險，累計賠款支出9308萬元。主動參與公共安全保障體系建設，在安全生產、生態環境、校園安全等領域提供責任保險保障2.72萬億元，賠付支出1.23億元。積極服務省內重點企業、重點基礎設施工程項目建設,為南昌地鐵、朝陽大橋、紅谷隧道、興贛北延工程、長江武穴大橋工程、艾溪湖隧道工程等重點項目提供風險保障金額767億元；為昌飛、江銅、新鋼、省天然氣管道公司、江鈴集團等重點企業提供專業風險管理服務，協助企業開展防災防損、排查風險隱患。特別是面對“興贛北延洪水”等一些特大事故,國壽財險江西分公司第一時間派員趕赴現場，積極配合當地政府做好救援工作，及時給付各項保險金。
公司召開2020年工作會議
與此同時，國壽財險江西分公司積極參與便民服務。在全省推動“警保聯動”，創建“車駕管便民服務站”和交通安全勸導站，打造“兩站兩員”、“交管業務代辦”等“家門口”的便民服務；積極開展“星光守護”、“一盔一帶”等交通安全宣傳活動，提高全民安全防范意識，累計服務3.5萬余人次。通過“以案說險”教育宣傳，增強客戶自我保護意識和風險防范能力。
脫貧攻堅有力度
全面小康一個都不能少。
國壽財險江西分公司作為央企，擔負著轄內11個扶貧點的定點扶貧工作。雖然突如其來的新冠肺炎疫情和洪澇災害，給決戰決勝脫貧攻堅帶來了不小挑戰，但郭新武帶領脫貧工作隊以強烈的責任擔當一鼓作氣、乘勢而上，實現扶貧村100%脫貧摘帽，貧困戶80%脫貧摘帽。
“‘扶貧’先‘扶志’、‘扶智’和‘扶德’有機結合。”郭新武向記者介紹起了公司“硬核”扶貧工作方法，國壽財險江西分公司通過在扶貧村建立“感恩加油站”、黑山羊養殖基地、飲水工程、亮化工程、危房改造工程、路面硬化工程、游步道工程，激發貧困戶主動脫貧的內生動力。同時，將扶貧工作與公司業務有機結合，充分發揮保險主業優勢，累計為駐村扶貧干部贈送7.5億元人身意外險風險保障，為全省5.04萬貧困人口提供126億元重大疾病醫療補充保險風險保障，為一萬余名貧困學生免費提供50億元學平險風險保障。創新推出“防貧保”產品，在全省17個縣（區）為18.83萬人次提供保障292.81億元。
2019年11月22日，江西省分公司向扶貧村捐贈幫扶資金110萬元
在國壽財險江西分公司“硬核”扶貧工作方法里，他們還結合江西省政策導向和市場實際需要，全力對接特色農業保險需求，率先在全省創新開發各類特色農業保險產品，解決農戶生產的后顧之憂，讓廣大農戶敢種敢養敢發展，為地方脫貧攻堅和農業產業結構升級注入一針強心劑，幫助廣大農戶實現了生產增收，有力地拉動了當地經濟發展，夯實了貧困縣脫貧摘帽的現實基礎。截至目前，公司累計開辦地方特色農險產品超80個，產品涵蓋傳統種養林、氣象指數、價格指數、收入收益、保險期貨等多個風險維度，保障范圍基本涵蓋江西省主要特色農業產業發展領域。
“脫貧摘帽不是終點，而是新生活、新奮斗的起點。”看到一個個扶貧對象脫貧摘帽后那甜蜜的笑容，郭新武打心底感到欣慰，也備受鼓舞，“我們要以更大決心、更強力度推進工作，以時不我待的緊迫感抓好落實。保障和改善民生沒有終點，只有連續不斷的新起點。”
(記者 張竹松)
