打造"多元化”超市 壓實“放管服”舉措 ---安福縣高新技術產業園區政務服務超市紀實
打造"多元化”超市 壓實“放管服”舉措 ---安福縣高新技術產業園區政務服務超市紀實
編輯: admin來源: 經濟晚報2020-01-17 10:26:51
為深入貫徹省市縣“五型”政府建設及全省開發區改革和創新發展決策部署，壓實“放管服”改革舉措，推動高新區“兩型三化”建設提檔提標，安福縣高新技術產業園區政務服務超市于2018年12月設立，僅僅一年的時間，就被來辦事的群眾譽為最貼心超市。
“麻雀”雖小，五臟俱全
“政務服務超市雖‘小’，但卻設置的很‘巧’很‘妙’”。前來辦事的李先生也贊嘆不已，他說到，“我是來辦理社保的，住在高新區附近，以前辦理社保需要跑到縣城，很不方便，現在好了，即來既辦，效率太高了！”
該政務服務超市有關負責人告訴記者，安福縣高新技術產業園區政務服務超市辦公服務場地雖然只有180平米，卻設有“四區一室”，共10個辦事窗口及“周二并聯審批室”。目前進駐政務服務超市的單位有:縣市監局、生態環境局、社保局、醫保局、自然資源局、住建局、高新區管委會相關服務部門等。
據悉，安福縣高新技術產業園區政務服務超市將中小企業融資優惠政策兌現獎返設立“洽談區”，實行常態化辦公和企業業務全覆蓋服務。對涉及企業投資項目報建審批等事項，建立了“高新區星期二并聯審批工作日”機制，相關職能單位根據企業需求，每周二派專人集中在高新區政務服務超市辦公。
企業所需，便是我們所求
在安福縣高新技術產業園區政務服務超市窗口，前來辦理企業員工們醫保社保的劉女士一臉喜悅，她說到，“我們企業員工人有上千人，還以為辦理時間會很長，過程很繁瑣，結果來到政務超市辦理，工作人員就立馬幫我辦理好了。”政務服務超市負責人告訴記者，對于企業提出的“大事”“急事”將進行“即點即辦即決”的“點單”服務。
據了解，自政務服務超市營運以來，超市受理事項1168件，全年接待來訪（辦事）群眾近20000人次，其中，完成項目建設等審批事項108項，企業民生事項470項，金融服務事項19項，綜合服務事項571項；處理勞務（工程）矛盾糾紛30余起，為農民工追討工程款1200余萬元；“財園信貸通”共計放貸32家企業10010萬元；完成兩批優惠政策兌現共計78908506元；解決職工子女就學315人；完成40家重點企業用工滿三個月以上3000人，完成率75%；處理12345熱線9起。
“政務服務超市自常態化辦公以來，結合高新區企業辦事辦照實際，對窗口設置進行了兩次調整，做到‘企業所需，我們所求’。”安福高新區管委會主任章彬贛對記者如是說到。
建立服務機制，壓縮審批時限
據了解，安福縣高新技術產業園區政務服務超市，將高新區企業所有的服務事項集中在超市辦理，避免了企業到縣城各單位各部門去跑去找。通過建立“星期二并聯審批工作日”服務和“點單”服務機制，開展投資項目并聯審批、審批業務咨詢、審批服務培訓等工作。
此外，安福縣主要領導和分管領導常上門到企業協調解決重大難題，并帶動相關部門常態長效上門服務，解決企業在土地分割、項目建設上的重大難題，實現項目快速推進、高質建設。
該政務服務超市負責人介紹，政府和企業投資建設項目開工前審批時間由180個工作日壓縮為30個工作日，辦理不動產登記時限壓縮至7個工作日，企業注冊最短為1個工作日辦結。
貼進群眾，多元化服務
“一號一窗一網一端一群”是安福縣高新技術產業園區政務服務超市不斷探索的多元化服務方式，用于政務服務超市窗口和群眾更有利的辦事效率，從而達到便捷、靈活、高效、全面的服務。
市民可以通過撥打服務熱線0796-7212345或登錄www.jxafx12345.cn中的“求助受理”，反映訴求事項、政策咨詢，也可通過高新區政務服務超市窗口進行辦理。不僅如此，市民還可通過下載“智慧安福”APP客戶端進行訴求，或在“縣高新區政務服務工作群”微信群里直接反映問題。
該超市有關負責人告訴記者，“高新區所有企業負責人、所有相關政府服務機構、縣委常委均在該群內，企業可直接群內反映問題，表達訴求，相關責任單位第一時間進行‘即時服務’。”
安福縣縣委常委、統戰部長彭潤金表示，2020年我們將繼續緊緊圍繞“放管服”改革走深走實，想企業所想，急企業所急，利用好現有資源，因地制宜地為投資客商和高新區企業職工提供便捷、高效的服務。
安福高新區非公企業辦事便利、高效，從“滿城跑”到“園區辦”，從“滿樓找”到“一層辦”，讓投資客商和企業辦事人員得到了極大便利，在高新區形成了強烈反響。
